Veelgestelde vragen
Alles over bestellen, levering, retourneren en onze producten.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden je bestelling binnen 2–3 werkdagen. Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je de beschikbare verzendinformatie.
Hoe lang duurt de bezorging?
Hoe lang duurt de bezorging?
Na verzending wordt je pakket in Nederland en België doorgaans binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Rond feestdagen of bij grote drukte bij de vervoerder kan dit iets langer duren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra de vervoerder tracking beschikbaar maakt, ontvang je per e-mail een link waarmee je de zending kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 30 dagen bedenktijd. Stuur een bericht naar info@skushy.be met je bestelnummer; we helpen je persoonlijk met de volgende stap.
Waar worden de producten gemaakt?
Waar worden de producten gemaakt?
Skushy maakt en controleert de eigen ontwerpen zorgvuldig in Antwerpen. Als een ontwerp van een externe ontwerper komt, vermelden we dit duidelijk in de productbeschrijving.
Waarom zie ik soms fijne laaglijnen?
Waarom zie ik soms fijne laaglijnen?
Veel Skushy-objecten worden laag voor laag vervaardigd met moderne FDM-technologie. Fijne laaglijnen horen bij deze productiemethode en geven ieder exemplaar een subtiel eigen karakter.
Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?
Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@skushy.be en voeg duidelijke foto's van de verpakking en het product toe. We bekijken de situatie persoonlijk en zoeken samen naar een passende oplossing.
Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?
Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?
Stuur gerust een bericht naar info@skushy.be. We helpen je persoonlijk met vragen over een product, bestelling, levering of zakelijke samenwerking.